Chính Sách
Bảo Mật mq88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và quản lý bởi mq88 ("Chúng tôi", "Công ty"), vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại tên miền mq88.lat cùng các tên miền liên kết chính thức. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu Cá nhân") khi bạn sử dụng dịch vụ mq88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và tương tác với nền tảng mq88, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và bất kỳ ai liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào. Bằng việc sử dụng nền tảng mq88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu các quy định trong Chính sách này.

Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với và bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện của mq88. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến xử lý Dữ liệu Cá nhân.

mq88 thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản; số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã đăng ký dưới tên bạn.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username) và mật khẩu đã băm (hashed password) – mq88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu của quy trình KYC.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, tính năng đã dùng, kết quả game, lịch sử giao dịch đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

mq88 sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây – mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược, duy trì lịch sử tài khoản đầy đủ.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định quốc tế, tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, lạm dụng ưu đãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, điều chỉnh giao diện, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi.
6. Phân tích và cải tiến sản phẩm: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng, tối ưu hiệu suất và phát triển dịch vụ mới.
7. Liên lạc quan trọng: Thông báo thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin cần thiết khác liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

mq88 xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản bạn đã đồng ý – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (đặc biệt là KYC/AML) là bắt buộc theo luật pháp và quy định quốc tế mà mq88 phải tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải tiến dịch vụ là các hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp của mq88, không gây hại cho quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu – như gửi thông tin marketing và sử dụng cookie tuỳ chọn – chỉ được thực hiện khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mq88 không bán, cho thuê hay trao đổi Dữ liệu Cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác và bên liên quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành: Bao gồm nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, xác minh danh tính và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các công ty phần mềm game (như Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác khác) có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận dữ liệu nhận dạng cá nhân của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: mq88 sẽ tiết lộ thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp hoặc lệnh tư pháp có hiệu lực bắt buộc.
• Các tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp, mq88 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức ngành hoặc cơ quan tài chính có liên quan.

Nền tảng mq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập mq88.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm chung. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt game. Có thể từ chối nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (không nhận dạng cá nhân) để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Có thể từ chối.

mq88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mq88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập vào Dữ liệu Cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mq88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và chuyên gia bên ngoài.
• Xác thực hai bước (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung sẵn có cho tài khoản thành viên, được khuyến khích kích hoạt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

mq88 lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ KYC/AML và pháp lý.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chứng từ tài chính.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với Dữ liệu Cá nhân mà mq88 đang lưu giữ về bạn. mq88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến các quyền này trong vòng 30 ngày làm việc:

mq88 thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký và quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (nếu có). Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản mq88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê tại Mục 8, vui lòng liên hệ với mq88 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập mq88.lat và sử dụng tính năng chat trực tuyến – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: Gửi email đến địa chỉ chính thức của mq88 (xem tại footer trang web). Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp thông tin sau để giúp chúng tôi xử lý nhanh hơn: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa/phản đối...), mô tả cụ thể nội dung yêu cầu và thông tin xác minh danh tính phù hợp.

mq88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mq88 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cửa sổ xác nhận yêu cầu đồng ý khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật (đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách sửa đổi.